Conditions générales
Ces Conditions générales ("Accord") régissent votre utilisation de notre plateforme de casino en ligne, y compris l'application mobile MySolaire (collectivement appelées "la Plateforme"). En utilisant ou en accédant à la Plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez lire cet Accord attentivement avant de continuer.
En vous inscrivant pour un compte sur la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris toutes les Conditions générales énoncées dans cet Accord. Votre utilisation continue de la Plateforme constitue votre acceptation de ces conditions.
Pour vous inscrire à un compte chez nous, vous devez avoir au moins 19 ans (ou l'âge spécifié par la loi dans votre province ou territoire). Vous acceptez de fournir des informations exactes vous concernant lors de l'inscription et de maintenir des détails personnels à jour tout au long de votre utilisation de nos services. Le non-respect de cette exigence peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.
Vous devez avoir au moins 19 ans (ou l'âge spécifié par la loi dans votre province ou territoire) pour jouer avec nous. Nous nous réservons le droit de demander une preuve de vérification d'âge de temps à autre.
La Plateforme est disponible uniquement pour les résidents du Canada et est soumise à toutes les lois et réglementations applicables. Accéder à nos services depuis des juridictions où le jeu est restreint, interdit ou non autorisé peut constituer une violation de la loi locale. Vous acceptez que vous accédez à notre plateforme depuis les frontières de votre province ou territoire et vous conformez à ses réglementations de jeu pertinentes.
Lorsque vous vous inscrivez pour un compte sur la Plateforme, vous devrez fournir des détails personnels exacts et choisir une combinaison de nom d'utilisateur et de mot de passe. Vos identifiants de connexion sont confidentiels et ne doivent pas être partagés avec un tiers sous aucun prétexte.
Chaque utilisateur n'est autorisé qu'à un seul compte sur notre plateforme à tout moment. L'exploitation de plusieurs comptes en violation de cette règle peut entraîner la résiliation ou la restriction de tous les comptes concernés, y compris les bonus et gains associés.
Nous nous réservons le droit de demander des documents de vérification pour confirmer votre identité. Vous acceptez de vous conformer à nos politiques de Connaissance du Client (KYC) comme l'exige la loi applicable. Cela inclut la fourniture de preuves d'âge, d'adresse et d'autres détails personnels nécessaires.
Vous êtes responsable de la maintenance des informations exactes sur votre profil de compte. Si votre adresse e-mail ou d'autres coordonnées changent, veuillez les mettre à jour en temps opportun pour garantir un service ininterrompu de notre part.
Vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) doivent être gardés confidentiels en tout temps. Vous acceptez de ne pas partager ces informations avec un tiers sous aucun prétexte. Vous acceptez également d'être responsable de la sécurité de votre compte, y compris en veillant à ce que votre adresse e-mail soit protégée contre tout accès non autorisé par d'autres.
Vous êtes responsable de la sécurisation de vos identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) en utilisant une combinaison sécurisée que vous ne divulguez à personne d'autre. Dans le cas où quelqu'un d'autre accède à votre compte par la perte ou le vol de votre nom d'utilisateur et/ou mot de passe, nous pourrions exiger une preuve d'identité de votre part pour vérifier la propriété.
Les comportements suivants sont restreints : créer plusieurs comptes sous de faux noms ; utiliser des logiciels tiers pour générer des revenus (y compris des "bots"); tricher à des jeux en exploitant des bugs dans notre système. S'engager dans de telles activités interdites ou enfreindre d'une autre manière les conditions énoncées ci-dessous peut entraîner la suspension, la résiliation ou la restriction de votre compte.
Nous surveillons les transactions pour des motifs d'activité suspecte. Si vous êtes trouvé à exploiter plusieurs comptes en violation de cette règle, nous nous réservons le droit de résilier tous les comptes concernés et de retenir tout bonus ou gain associé à ces comptes.
Toutes les promotions et offres de bonus sont régies par leurs conditions spécifiques qui peuvent inclure des exigences de pari, des délais de rachat, etc. Veuillez examiner en détail les conditions de chaque promotion individuelle avant d'en profiter. Vous acceptez qu'en cas de violation de ces conditions, nous nous réservons le droit d'annuler ou de réattribuer vos bonus existants.
Les paris sont soumis à des minimums (typiquement 1 $) et à des maximums spécifiés par jeu et/ou par joueur. Les limites peuvent changer avec le temps, veuillez donc les vérifier régulièrement sur notre site Web. Tout bonus crédité doit être misé dans la limite de temps applicable ou selon les règles spécifiques de promotion énoncées.
Nos systèmes sont conçus pour détecter des motifs de jeu suspect qui nous donnent le droit d'intervenir conformément à ces conditions, y compris mais sans s'y limiter, le gel des comptes et l'annulation des bonus en attendant une enquête plus approfondie.
Si disponibles sur notre Plateforme, les dépôts peuvent être effectués par divers moyens de paiement tels que spécifiés par nous. Tous les fonds déposés sont de votre propre responsabilité jusqu'à leur retrait ou dépense. Nous nous réservons le droit à tout moment de changer de prestataire de paiement ou d'options bancaires sans préavis.
Conformément aux réglementations applicables et aux meilleures pratiques, nous exigeons des documents de vérification pour les demandes de retrait avant de transférer des fonds de votre compte. Veuillez consulter nos informations dédiées sur la façon de remplir cette obligation avec précision en temps opportun.
Lors du traitement des retraits, il peut falloir entre 24 et 72 heures pour que les fonds atteignent leur destination finale, en fonction des délais bancaires/de traitement sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Les retraits peuvent être annulés si les fonds déposés n'ont pas été misés conformément aux conditions convenues lors de l'inscription du compte ; cependant, vous restez responsable de tous les frais applicables facturés sur votre carte de crédit/débit ou d'autres méthodes de financement.
Vous acceptez de jouer de manière responsable et dans des limites qui ne mettent pas en péril votre situation financière. Vous devez également respecter nos directives concernant l'auto-exclusion que nous pouvons vous aider à faciliter via des processus spécifiques détaillés ci-dessous si demandé conformément à ces conditions.
Si vous décidez à tout moment que vous souhaitez vous retirer de jouer sur la plateforme pendant une période déterminée, vous pouvez choisir l'exclusion volontaire par l'intermédiaire de "GameSense" ou informer directement le personnel du support client qui initiera les procédures pour verrouiller temporairement votre compte jusqu'à nouvel ordre. Pendant cet intervalle, aucun bonus n'est automatiquement crédité et les communications promotionnelles sont suspendues ; de plus, il y a une communication limitée entre nos représentants.
Tous les jeux proposés sur la Plateforme utilisent une technologie de Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) certifiée garantissant que chaque résultat demeure totalement impartial avec une intégrité complète conforme aux normes énoncées sous des directives strictes par des agences de test de premier plan approuvées mondialement pour la vérification de conformité, telles que GLI, etc.
Nous prenons toutes les précautions nécessaires contre les dysfonctionnements techniques, mais dans de rares instances, cela peut encore se produire. Vous reconnaissez que parfois les jeux peuvent ne pas se charger ou qu'il pourrait y avoir de légères anomalies visuelles, mais ces problèmes auraient été réglés rapidement sans affecter significativement le temps de jeu par nous veillant à garantir la meilleure expérience utilisateur possible dans les contraintes opérationnelles rencontrées dues à des facteurs externes imprévisibles au-delà de notre contrôle immédiat qui empêchent une optimisation de la performance comme d'habitude.
Nous nous réservons le droit à tout moment de suspendre votre compte en tout ou en partie, de le geler temporairement ou de le retirer. Cela peut être dû au fait que vous avez été impliqué dans une ou plusieurs violations énoncées précédemment ; ce qui a causé des perturbations significatives dans la continuité du service selon ces Conditions entraînant une décision de suspension ou de résiliation pour laquelle vous êtes entièrement responsable jusqu'à preuve du contraire suite à une enquête approfondie réalisée conformément aux procédures nécessaires requises dans les juridictions pertinentes régissant nos opérations dans les régions servies internationalement aujourd'hui.
Notre logiciel propriétaire, logos, marques, matériaux de branding, etc. appartiennent exclusivement à Bloomberry Resorts Corporation (la Société), une entreprise incorporée enregistrée sous les lois applicables aux Philippines, dont les intérêts sont protégés vigoureusement par des moyens légaux si une telle utilisation non autorisée se produisait, ce qui pourrait potentiellement compromettre le statut concurrentiel entraînant d'autres responsabilités imposées aux parties responsables impliquées directement ou indirectement contre ses souhaits.
La Société ne sera pas tenue responsable de toute perte consécutive résultant de pannes techniques échappant à notre contrôle ni d'erreurs causées par des circonstances imprévues en dehors des paramètres opérationnels normaux affectant la performance optimale, de telle sorte que vous devez assumer l'entière responsabilité lors de l'engagement avec notre Plateforme, sous réserve uniquement des restrictions applicables énoncées dans les conditions, y compris d'éventuelles limitations dans les cas où une action directe aurait autrement pu être faisable en suivant les canaux habituels en vertu des contraintes juridictionnelles pertinentes appliquées correctement ici.
Nous nous réservons le droit à tout moment, sans préavis, de réviser et de modifier ces Conditions générales selon ce qu'il convient. Vous acceptez qu'à la suite de la révision de cet accord, nous vous informerons par e-mail ou d'autres formes de communication électronique si applicable (et nous nous efforcerons raisonnablement de le faire). Cet Accord n'est pas destiné à créer une relation de bénéficiaire tiers entre vous et la Société.
